Refund policy
Ultimo aggiornamento: 1 Giugno 2026
Italian Resell commercializza contenuti e prodotti digitali forniti elettronicamente, tra cui contatti di fornitori, documenti informativi, guide, cataloghi, collegamenti e ulteriori materiali digitali.
Natura digitale dei prodotti
Tutti i prodotti venduti da Italian Resell sono prodotti digitali e non prevedono la spedizione di merce fisica, salvo quando espressamente indicato diversamente nella relativa pagina prodotto.
La consegna avviene attraverso l'indirizzo email fornito dal cliente e/o mediante file, link o altri strumenti digitali.
Una volta ricevuti, determinati contenuti possono rimanere nella disponibilità del cliente e non possono materialmente essere “restituiti” nel modo in cui verrebbe restituito un prodotto fisico.
Richieste di rimborso
Italian Resell non riconosce rimborsi per motivazioni che non costituiscano un inadempimento o una non conformità del contenuto acquistato, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
A titolo esemplificativo, non costituiscono di per sé motivo di rimborso:
il semplice mancato gradimento del contenuto;
il fatto che alcuni fornitori dispongano anche di prodotti presenti presso altri fornitori;
variazioni successive dei cataloghi, delle disponibilità o dei prezzi dei fornitori;
tempi di risposta non immediati da parte dei fornitori;
indisponibilità temporanea di uno specifico articolo presso un determinato fornitore;
mancato ottenimento di determinati risultati economici attraverso la rivendita;
mancato utilizzo, totale o parziale, del materiale acquistato da parte del cliente.
Quanto sopra non limita gli eventuali diritti inderogabili spettanti al consumatore ai sensi della normativa vigente.
Problemi di ricezione o accesso
Qualora il cliente non riceva il materiale acquistato o riscontri difficoltà nell'apertura dei file o nell'accesso ai contenuti, è invitato a contattarci all'indirizzo info@italianresell.store indicando il numero d'ordine.
Italian Resell verificherà la problematica e, ove necessario, provvederà a reinviare o ripristinare l'accesso al materiale acquistato.
Un problema tecnico temporaneo nell'accesso a un file, quando risolvibile mediante reinvio o ripristino dell'accesso, non comporta automaticamente il diritto a un rimborso.
Contenuto non conforme
Se il cliente ritiene che il contenuto digitale ricevuto sia sostanzialmente diverso da quanto descritto nella pagina prodotto al momento dell'acquisto, può contattarci indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema riscontrato.
La segnalazione verrà verificata e verrà fornita una soluzione conforme alla normativa applicabile.
Diritto di recesso
Gli eventuali diritti di recesso spettanti ai consumatori sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa applicabile ai contratti a distanza e alla fornitura di contenuti digitali.
Per esercitare un diritto previsto dalla legge, il cliente può contattarci all'indirizzo info@italianresell.store, indicando i dati necessari a identificare l'ordine.